ہماری خدمات

?ہم کیا کرتے ہیں             

ہم شکایات کو حل کرتے ہیں اور ٹیکس بد انتظامی سے متعلق شکایات کی آزادانہ تحقیقات کر کے عوام کو مدد فراہم کرتےہیں۔

ہم چیزوں کو درست رکھتے ہیں اور تجربات کو تقسیم کر تےہیں اور اس کے نتیجے میں عوام کو بہتر نتائج فراہم کرنے میں مدد کرتےہیں۔ ہم شکایات کے ازالہ کے لیے مفت خدمت فراہم کرتےہیں اور ہمارے ادارے کا دروازہ ہر ایک کے لیے کھلا ہے۔


: ہم آپ کی مدد نہیں کر سکتے اگر آپ کی شکایت مندرجہ ذیل معاملات کے بارے میں ہو

  • ۔ وہ معاملات جو عدالتوں میں زیر سماعت ہوں
  • ۔ خارجی /بیرونی امور
  • ۔ دفاعی امور
  • ۔ انتظامی امور

?ہم کس طرح مدد کرتےہیں

ہم حقائق کی جانچ پڑتال کے بعد ٹیکس دہندگان کی شکایات کا منصفانہ اور جلد از جلد ازالہ کرتےہیں۔ اگر ہم اس نتیجے پر پہنچتے ہیں کہ ریونیو ڈویژن نے غلط طور پر کام کیا ہے تو ہم ریونیو ڈویژن کو سفارش کر یں گے کہ وہ شکایت کنندہ کے لیے درست طور پر کام کرے۔ اس میں یہ سفارش بھی شامل کی جاسکتی ہے کہ ایجنسی آپ کو مطلوبہ انصاف فراہم کرے۔ آپ کو معلومات تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے اور آپ کے ساتھ منصفانہ اور قانون کے مطابق سلوک کیا جائے۔